Saviez-vous que Dre Élise Gilbert est maintenant la nouvelle directrice des services professionnels et de l’enseignement médical?

Qui est Dre Gilbert?

Dre Gilbert détient :

• un doctorat en médecine de l’Université Laval de Québec;
• une spécialisation en médecine interne générale;
• une spécialisation en médecine de soins intensifs adulte.

Et ce, sans compter sa participation à plusieurs activités de perfectionnement!

Vous l’avez certainement déjà croisée pour discuter de l’un de ses nombreux dossiers… Elle est effectivement impliquée dans la région depuis plus de 13 ans comme médecin spécialiste en médecine interne. Elle a aussi occupé plusieurs postes administratifs et de gestion (dont celui de DSP adjointe 2^e ligne par intérim en 2018).  Dre Gilbert a également agi comme chef de département de médecine spécialisée de 2016 à 2018 et présidente du CMDP du CSSS du Suroît de 2010 à 2012.

Quels seront ses principaux mandats?

Dre Gilbert se verra confier plusieurs mandats dont ceux :

• de positionner stratégiquement la gestion des ressources médicales, dentaires et pharmaceutiques, en collaboration avec le CMDP ;
• de veiller à la planification, au développement et à la mobilisation de l’ensemble des ressources humaines sous sa responsabilité;
• de coordonner les chefs de département et les cadres hiérarchiques de sa direction;
• d’assurer l’évolution des pratiques cliniques transversales (qualité et évolution de la pratique, processus d’agrément, interdisciplinarité et expérience patient), et ce, en collaboration avec la Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique.

Félicitations Dre Gilbert et bon succès!

Comme à chaque début d’année, la grippe et la gastro sont à nos portes.

Cette période est fortement achalandée à l’urgence TOUT comme dans les cliniques/GMF.

Voilà pourquoi nous devons unir nos messages et rappeler à nos patients les étapes à privilégier lorsqu’ils doivent voir un médecin.

Une boîte à outils disponible pour vous aider

Plusieurs outils ont été développés à cet effet. En voici quelques-uns qui pourraient vous être utiles pour sensibiliser vos patients sur les alternatives AVANT d’aller à l’urgence :

• Feuillet à imprimer (vous pouvez inscrire le numéro de téléphone de votre clinique/GMF);
• Signet à imprimer;
• Publication Facebook;
• Page Web – lieux et horaires des cliniques hivernales;
• Grippe/gastro? L’AIDE à la décision : pour protéger votre santé et celle des autres.

Ne soyez pas surpris si vous voyez ou entendez plus souvent parler des alternatives à l’urgence! Toute une campagne ludique et audacieuse a été développée sur le sujet. Restez à l’affût!

Tous unis pour une utilisation optimale des services de 1^re ligne!

Saviez-vous que notre équipe d’imagerie médicale a récemment mis en place un projet d’amélioration de l’accès aux services d’imagerie?

Le but : réduire le délai d’attente pour la population.

Une collaboration qui donne des résultats

• une gestion plus efficace des listes d’attentes;
• le prolongement des heures d’ouverture du service le soir et les fins de semaine;
• une utilisation optimale des plateaux techniques.

Voilà les facteurs qui ont eu un impact énorme sur l’augmentation des examens en imagerie médicale effectués dans nos installations. 

C’est maintenant  94 % des examens qui respectent les délais de moins de 3 mois ciblés par le Ministère (une hausse de 30 %, rien de moins!). Bravo à tous!

« L’équipe d’imagerie médicale a fait preuve d’audace, de mobilisation, d’entraide et de rigueur afin d’atteindre un tel niveau d’excellence. La collaboration de tous, radiologistes, technologues, agentes administratives, gestionnaires du service, a été la pierre angulaire d’un tel succès » soulignent Dre Emmanuelle Lemercier et Dre Anne-Marie Lessard, chefs radiologistes.

Quand la reconnaissance est au rendez-vous

Ce projet est d’ailleurs le grand Lauréat du prix Inspiration 2019 – catégorie « tellement plus accessible » du CISSS de la Montérégie-Ouest.

Nous sommes fiers d’offrir des services diagnostiques de qualité et « tellement plus accessibles » pour la population de notre territoire!

Autres défis

Malgré les retombées positives du projet, l’accès aux services d’imagerie demeure un défi quotidien. Nous devons effectivement conjuguer avec une hausse des références liées :

• à l’explosion démographique sur notre territoire;
• au vieillissement de la population;
• au jumelage quotidien d’une offre de service externe et urgente.

L’équipe doit aussi s’adapter à un contexte d’évolution des pratiques et de changements technologiques majeurs. Nous devons donc poursuivre sur cette lancée et mobiliser toutes nos ressources afin d’atteindre nos cibles d’accès.   

Le réseau de la santé et de service sociaux connait actuellement un virage numérique et de modernisation. Pour ce faire, le ministère déploie plusieurs travaux afin d’offrir à la population une prestation de services électroniques renouvelée. U

Parmi ceux-ci figure le déploiement de Rendez-vous Santé Québec (RVSQ) :

• Un service gouvernemental qui facilite l’accès à un médecin de famille et qui permet la prise de rendez-vous en ligne.
• Un service sécuritaire et gratuit pour tous les Québécois, 24 h/24, 7 j/7. 

Connaissez-vous l’équipe de proximité pour la 1^re ligne?

Son mandat : favoriser et faciliter le déploiement d’outils aidants, tel que le RVSQ, auprès des cliniques et des médecins de famille. L’équipe est composée de :

• Francis Legault, agent de planification programmation et recherche;
• Mélissa Houle-Doiron, agente administrative;
• Sophie Laberge, agente administrative;
• Marie Pavageau, coordonnatrice fluidité-corridor de service (DSPEM).

Notez qu’on trouve une équipe de proximité dans chacun des CISSS/CIUSSS.

Déploiement du RVSQ

Déployé en Montérégie depuis le début de l’automne, le RVSQ est actuellement offert dans nos 3 GMF-R :

• GMF-R Trois Lacs;
• GMF-R Vaudreui-Dorion;
• GMF-R Trait d’Union.

Il sera également déployé dans plusieurs cliniques au cours des prochaines semaines.  

L’équipe de proximité continue les visites pour présenter l’outil aux GMF/cliniques de notre région, en plus de les accompagner dans leur déploiement.

N’oubliez pas de venir la rencontrer le 13 février prochain lors du Cocktail accès adapté et RVSQ!

Restez à l’affut des prochains articles afin de suivre cette équipe!

Pour plus d’info ou pour joindre l’équipe de proximité

mo.equipe.proximite.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca

Une ordonnance collective… qu’est-ce que c’est?

Une ordonnance collective (OC) est une prescription donnée par un médecin à un professionnel habilité lui permettant d’initier des mesures diagnostiques et des traitements.  

Selon le Collège des médecins du Québec, l’utilisation d’OC :

• permet d’optimiser la prestation de soins par une utilisation complémentaire et plus efficace des compétences des différents professionnels de la santé;
• donne l’occasion de se concerter sur les meilleures pratiques assurant des soins de qualité aux usagers.

Le médecin peut ainsi se concentrer sur les activités qu’il est le seul à pouvoir exercer. 

Comment s’initie une OC?

L’infirmière doit avoir les compétences requises et les connaissances spécifiques à l’application d’une OC.

Peu importe son lieu de pratique, elle est imputable de sa décision d’appliquer ou non une OC. Elle doit donc :

• évaluer l’état de santé de l’usager et déterminer si la situation correspond à celle visée par l’OC;
• assurer le suivi clinique de l’usager, à la suite de son intervention, y compris celui des résultats de tests diagnostiques demandés dans les limites de son champ d’exercice;
• dirigé l’usager vers le médecin, au besoin.

Saviez-vous que…
Au CISSS, la Direction des soins infirmiers et de l’enseignement universitaire a la responsabilité d’offrir des formations et du soutien aux infirmières visées par cette pratique?

Hors établissement (ex. : en GMF), les infirmières sont également formées sur l’utilisation des différentes OC et sont ainsi habilitées à les initier.

Quels en sont les avantages?

• Améliorer l’offre de service sur le territoire;
• Augmenter l’accessibilité aux soins;
• Diminuer le délai avant l’amorce d’un traitement et pour obtenir les résultats d’un test diagnostique.

Bon à savoir…

Depuis la création du CISSS :

• 68 OC ont été approuvées par le CMDP;
• une dizaine d’autres sont en cours d’élaboration.

Des questions? Envie de développer des OC pour vos secteurs/GMF?

Communiquez avec Christelle Robert, conseillère cadre au développement des outils cliniques

christelle.robert.cssshsl16@ssss.gouv.qc.ca

Lien utile

Ordonnances collectives disponibles au CISSS – intranet

Les ordonnances collectives – Guide d’exercice – CMQ

Qu’est-ce que le programme RASSURÉ?

Le programme RASSURÉ permet aux personnes admissibles d’être accompagnées et soutenues, après un épisode de soins, lors du retour à domicile. Celles-ci reçoivent rapidement de l’aide par un auxiliaire en santé et services sociaux (ASSS) de l’équipe des services à domicile (SAD).

Ce programme vise une expérience positive et sécurisante à des personnes qui sont habituellement aptes à fonctionner de façon autonome, mais qui sont présentement fragiles et vulnérables. 

Le programme a vu le jour en 2014. Il est maintenant déployé dans tous les SAD de la Montérégie-Ouest.

Répondez au sondage de satisfaction du programme

Nous souhaitons recueillir vos commentaires, vos questions et, si applicable, vos préoccupations/enjeux par rapport au programme.

Pourquoi? Afin de nous assurer que le programme réponde aux besoins des usagers!

Pour plus d’information sur le programme RASSURÉ:

• Dépliant pour les usagers
• Fiche de référence
• Portail Santé Montérégie
• Intranet

Questions/information :

Lyne Garand
Chargée de projet : Destination Milieu de vie volet 4-Vers une trajectoire renouvelée en SAD
Direction du programme Soutien à l’autonomie des personnes âgées
CISSS de la Montérégie-Ouest
450 699-3333, poste 3491
lyne.garand.csssjr16@ssss.gouv.qc.ca