L’image de marque, c’est une signature visuelle qui nous définit, nous positionne. C’est le premier jalon pour nous permettre de concevoir et déployer des campagnes de recrutement riches et diversifiées, nous permettant tout autant de nous reconnaître que d’être reconnus.
Pourquoi S’épanouir ensemble?
Les gens consultés étaient unanimes : grâce à la richesse des équipes de travail, aux humains qui composent notre organisation, incluant nos usagers, nous pouvons collaborer à de petites et grandes réalisations.
Bien plus que des mots, S’épanouir ensemble traduit le sentiment exprimé lors des instances consultatives : la Montérégie-Ouest, c’est le lieu où toutes les personnalités peuvent converger, s’exprimer, contribuer.
Restez à l’affût! La campagne de recrutement débute le 20 janvier!
Saviez-vous que Dre Élise Gilbert est maintenant la nouvelle directrice des services professionnels et de l’enseignement médical?
Qui est Dre Gilbert?
Dre Gilbert détient :
un doctorat en médecine de l’Université Laval de Québec;
une spécialisation en médecine interne générale;
une spécialisation en médecine de soins intensifs adulte.
Et ce, sans compter sa
participation à plusieurs activités de perfectionnement!
Vous l’avez certainement
déjà croisée pour discuter de l’un de ses nombreux dossiers… Elle est effectivement
impliquée dans la région depuis plus de 13 ans comme médecin spécialiste en
médecine interne. Elle a aussi occupé plusieurs postes administratifs et de
gestion (dont celui de DSP adjointe 2e ligne par intérim en 2018).
Dre Gilbert a également agi comme chef de département de médecine
spécialisée de 2016 à 2018 et présidente du CMDP du CSSS du Suroît de 2010 à
2012.
Quels seront ses principaux mandats?
Dre Gilbert se verra
confier plusieurs mandats dont ceux :
de positionner
stratégiquement la gestion des ressources médicales, dentaires et
pharmaceutiques, en collaboration avec le CMDP ;
de veiller à
la planification, au développement et à la mobilisation de l’ensemble des
ressources humaines sous sa responsabilité;
de coordonner
les chefs de département et les cadres hiérarchiques de sa direction;
d’assurer l’évolution
des pratiques cliniques transversales (qualité et évolution de la pratique,
processus d’agrément, interdisciplinarité et expérience patient), et ce, en collaboration
avec la Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique.
Comme à chaque début d’année, la grippe et la gastro sont à nos portes.
Cette période est fortement achalandée à l’urgence TOUT
comme dans les cliniques/GMF.
Voilà pourquoi nous devons unir nos messages et rappeler à nos patients les étapes à
privilégier lorsqu’ils doivent voir un médecin.
Une boîte à
outils disponible pour vous aider
Plusieurs outils ont été développés à cet effet. En voici
quelques-uns qui pourraient vous être utiles pour sensibiliser vos patients sur
les alternatives AVANT d’aller à l’urgence :
Feuillet à imprimer (vous pouvez inscrire le numéro de téléphone de votre clinique/GMF);
Ne soyez pas
surpris si vous voyez ou entendez plus souvent parler des alternatives à
l’urgence! Toute une campagne ludique et audacieuse a été développée sur le
sujet. Restez à l’affût!
Tous unis pour une utilisation optimale des services de 1re
ligne!
Saviez-vous que
notre équipe d’imagerie médicale a récemment mis en place un projet
d’amélioration de l’accès aux services d’imagerie?
Le but : réduire
le délai d’attente pour la population.
Une collaboration qui donne des résultats
une gestion plus efficace des listes d’attentes;
le prolongement des heures d’ouverture du service le soir et les fins de semaine;
une utilisation optimale des plateaux techniques.
Voilà les facteurs
qui ont eu un impact énorme sur l’augmentation des examens en imagerie médicale
effectués dans nos installations.
C’est
maintenant 94 % des examens qui
respectent les délais de moins de 3 mois ciblés par le Ministère (une hausse de
30 %, rien de moins!). Bravo à tous!
« L’équipe d’imagerie médicale a
fait preuve d’audace, de mobilisation, d’entraide et de rigueur afin d’atteindre un
tel niveau d’excellence. La collaboration de tous, radiologistes, technologues,
agentes administratives, gestionnaires du service, a été la pierre angulaire
d’un tel succès » soulignent Dre Emmanuelle Lemercier et Dre Anne-Marie
Lessard, chefs radiologistes.
Quand la reconnaissance est au rendez-vous
Ce projet est d’ailleurs le grand Lauréat du prix Inspiration 2019 – catégorie « tellement plus accessible » du CISSS de la Montérégie-Ouest.
Nous sommes fiers d’offrir des services diagnostiques de qualité et « tellement plus accessibles » pour la population de notre territoire!
De gauche à droite : Lyne Daoust, Isabelle Legault, Dre Emmanuelle Lemercier, Dre Anne-Marie Lessard, Karine Simard, Chantal Billard, Mélanie Dubé, Annik Jobin
Autres défis
Malgré les
retombées positives du projet, l’accès aux services d’imagerie demeure un défi
quotidien. Nous devons effectivement conjuguer avec une hausse des références
liées :
à l’explosion démographique
sur notre territoire;
au vieillissement de la population;
au jumelage quotidien d’une
offre de service externe et urgente.
L’équipe doit
aussi s’adapter à un contexte d’évolution des pratiques et de changements
technologiques majeurs. Nous devons donc poursuivre sur cette lancée et
mobiliser toutes nos ressources afin d’atteindre nos cibles d’accès.
Le réseau de la santé et de service sociaux connait
actuellement un virage numérique et de modernisation. Pour ce faire, le
ministère déploie plusieurs travaux afin d’offrir à la population une
prestation de services électroniques renouvelée. U
Un service gouvernemental qui facilite l’accès à
un médecin de famille et qui permet la prise de rendez-vous en ligne.
Un service sécuritaire et gratuit pour tous les
Québécois, 24 h/24, 7 j/7.
Connaissez-vous
l’équipe de proximité pour la 1re ligne?
Son mandat : favoriser et faciliter le déploiement d’outils aidants, tel que le RVSQ, auprès des cliniques et des médecins de famille. L’équipe est composée de :
Francis Legault, agent de planification programmation et recherche;
Mélissa Houle-Doiron, agente administrative;
Sophie Laberge, agente administrative;
Marie Pavageau, coordonnatrice fluidité-corridor de service (DSPEM).
Notez qu’on trouve une
équipe de proximité dans chacun des CISSS/CIUSSS.
Déploiement du RVSQ
Déployé en Montérégie depuis le début de l’automne, le RVSQ est
actuellement offert dans nos 3 GMF-R :
GMF-R Trois Lacs;
GMF-R Vaudreui-Dorion;
GMF-R Trait d’Union.
Il sera également déployé dans plusieurs cliniques au cours
des prochaines semaines.
L’équipe de proximité continue les visites pour présenter l’outil aux GMF/cliniques de notre région, en plus de les accompagner dans leur déploiement.
Une ordonnance collective (OC) est
une prescription donnée par un médecin à un professionnel habilité lui permettant
d’initier des mesures diagnostiques et des traitements.
Selon le Collège des médecins du
Québec, l’utilisation d’OC :
permet d’optimiser la prestation de
soins par une utilisation complémentaire et plus efficace des compétences des
différents professionnels de la santé;
donne l’occasion de se concerter
sur les meilleures pratiques assurant des soins de qualité aux usagers.
Le médecin peut ainsi se concentrer
sur les activités qu’il est le seul à
pouvoir exercer.
Comment s’initie une OC?
L’infirmière doit avoir
les compétences requises et les connaissances spécifiques à l’application d’une
OC.
Peu importe son lieu
de pratique, elle est imputable de sa décision d’appliquer ou non une OC. Elle
doit donc :
évaluer l’état de
santé de l’usager et déterminer si la situation correspond à celle visée par
l’OC;
assurer le suivi clinique de l’usager, à la suite de son
intervention, y compris celui des résultats de tests diagnostiques demandés dans
les limites de son champ d’exercice;
dirigé l’usager vers le médecin, au besoin.
Saviez-vous que… Au CISSS, la Direction des soins infirmiers et de l’enseignement universitaire a la responsabilité d’offrir des formations et du soutien aux infirmières visées par cette pratique?
Hors établissement (ex. : en GMF), les infirmières sont également formées sur l’utilisation des différentes OC et sont ainsi habilitées à les initier.
Quels en sont les
avantages?
Améliorer l’offre de service sur le territoire;
Augmenter l’accessibilité aux soins;
Diminuer le délai avant l’amorce d’un traitement et pour obtenir les résultats d’un test diagnostique.
Bon à savoir…
Depuis la création du CISSS :
68 OC ont été approuvées par le CMDP;
une dizaine d’autres sont en cours d’élaboration.
Des questions? Envie de développer des OC pour vos secteurs/GMF?
Communiquez avec Christelle Robert, conseillère cadre au développement des outils cliniques
Le programme
RASSURÉ permet aux personnes admissibles d’être accompagnées et soutenues, après
un épisode de soins, lors du retour à domicile. Celles-ci reçoivent rapidement
de l’aide par un auxiliaire en santé et services sociaux (ASSS) de l’équipe des
services à domicile (SAD).
Ce programme vise une
expérience positive et sécurisante à des personnes qui sont habituellement aptes
à fonctionner de façon autonome, mais qui sont présentement fragiles et
vulnérables.
Le
programme a vu le jour en 2014. Il est maintenant déployé dans tous les SAD de
la Montérégie-Ouest.
Lyne Garand Chargée de projet : Destination Milieu de vie volet 4-Vers une trajectoire renouvelée en SAD Direction du programme Soutien à l’autonomie des personnes âgées CISSS de la Montérégie-Ouest 450 699-3333, poste 3491 lyne.garand.csssjr16@ssss.gouv.qc.ca
